当您设备使用过程中遇到软件闪退、标定失败、弹出异常报错弹框等情况时。
请您立即联系Revopoint官方技术支持。
并按照以下路径发送设备日志文件。
我们将帮您高效定位查找问题。
以Revo Metro为例。
日志获取路径：异常情况出现后在软件内扫描界面点击：帮助—问题反馈—查看，在logs的上一级目录下，将calibration、crash、logs三个文件夹统一打包，压缩并发送给对接的Revopoint官方技术支持。
如下图所示：
获取扫描仪完整日志文件
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日志获取路径：异常情况出现后在软件内扫描界面点击：帮助—问题反馈—查看，在logs的上一级目录下，将calibration、crash、logs三个文件夹统一打包，压缩并发送给对接的Revopoint官方技术支持。
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